快报！网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐华晨宇新专辑线下活动宣传失误 引发用户不满 官方致歉并承诺补偿

网易云音乐于6月5日发布了华晨宇第五张唱作专辑USB版《希忘Hope》的线下打卡活动，为粉丝们提供了免费领取专辑USB版的机会。然而，活动发布后却引发了部分用户的不满，他们表示，根据活动宣传，他们应该可以在指定的线下地点看到活动的大屏，并进行打卡领取专辑。然而，当他们到达指定地点后却发现并没有所谓的活动大屏，活动宣传存在虚假宣传的嫌疑。

对此，网易云音乐客服回应称，由于线下合作方失误，导致部分大屏投放未能及时进行，对于由此给用户带来的不便，网易云音乐深表歉意。客服表示，网易云音乐将积极与合作方沟通，尽快解决大屏投放问题，并为受影响的用户提供相应的补偿方案。

具体补偿方案包括：

• 增加大屏投放区域和时长，覆盖更多用户；
• 提供额外的线上线下宣发资源，让更多用户了解活动；
• 针对受影响的用户，提供额外的专辑福利或其他补偿。

网易云音乐表示，将吸取此次教训，加强对合作方的管理，杜绝此类事件再次发生，并继续为用户提供更好的服务体验。

事件点评

近年来，随着互联网技术的發展，各种线下的互动营销活动越来越受到企业的青睐。然而，一些企业为了吸引眼球，在宣传过程中往往夸大或虚假宣传活动信息，最终导致活动效果不佳，甚至引发消费者不满。网易云音乐此次事件就是典型案例。

企业在开展线下营销活动时，应注意以下几点：

• 如实宣传活动信息，不得虚假宣传或夸大宣传；
• 严格审核合作方资质，选择信誉良好的合作方；
• 加强活动现场管理，确保活动顺利进行；
• 及时处理活动中出现的问题，维护消费者权益。

只有诚信经营，才能赢得消费者的信赖，取得良好的市场效果。

新浪观影团《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动圆满落幕

20名幸运影迷获赠电影票，共赴多元宇宙冒险之旅

北京，2023年6月3日 - 由新浪观影团主办的《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动于6月2日圆满落幕。经过层层筛选，20名幸运影迷获得了电影票，于当晚在北京卢米埃影城长楹天街店观看了这部备受好评的动画电影。

此次活动吸引了众多影迷参与，报名人数达84人。为了赢得免费观影机会，影迷们积极转发活动微博并填写报名信息，期待能够与迈尔斯·莫拉莱斯、蜘蛛格温等来自不同宇宙的蜘蛛侠一起冒险。

6月2日晚，20名获奖影迷早早来到影城，迫不及待地想要进入影厅体验这场视听盛宴。电影结束后，影迷们纷纷表示对影片十分喜爱，称赞其画面精美、剧情精彩、笑料十足，并对多元宇宙的概念进行了热烈讨论。

新浪观影团相关负责人表示：“此次活动旨在为影迷朋友们带来福利，让他们有机会在大银幕上欣赏这部优秀的动画电影。我们也希望通过这样的活动，能够推广优质电影文化，让更多人感受到电影的魅力。”

《蜘蛛侠：纵横宇宙》是2021年上映的美国动画超级英雄电影，讲述了迈尔斯·莫拉莱斯穿越多元宇宙，与来自不同维度的蜘蛛侠并肩作战的故事。该片凭借着新颖的题材、精美的画面和动人的故事，获得了观众和影评人的一致好评，斩获奥斯卡最佳动画长片奖等多项殊荣。

此次新浪观影团举办的《蜘蛛侠：纵横宇宙》北京免费抢票活动，为影迷们送上了一份夏日大礼，也为北京的电影文化生活增添了一抹亮色。